FAQ

FAQ : Foire Aux Questions

1-     Comment bénéficier de notre assistance ?

Pour bénéficier de toute l’assistance nécessaire lors de votre achat, ou bien, pour tout autre renseignement complémentaire, vous pouvez contacter notre service client du samedi au jeudi, de 9h à 17h, au numéro suivant : 0799 61 88 80, ou bien nous envoyer un message à l’adresse suivante : contact@AlgerieMall.com

2-      Comment acheter en ligne ?

Pour passer votre commande, veuillez cliquer sur ce lien : algeriemall.com et suivre les étapes.

3-      Quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons les 48 wilayas à partir de 400 DA.

4-      Comment puis-je effectuer mon paiement ?

Le paiement se fait au comptant à la livraison ou bien par virement CCP

5-      Quelle est la durée de livraison moyenne ?

Le délai de livraison varie entre deux (01) et dix (7) jours ouvrables, selon votre localisation.

6-      Tous les produits sont originaux et garantis ?

Tous nos produits sont originaux, neufs et garantis. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs et attachons beaucoup d’importance à la qualité et à l’authenticité des produits. La durée de la garantie dépend de la nature du produit acheté.

7-      Y a-t-il un showroom / un magasin ?

Notre cœur de métier est la vente sur internet. Nous ne disposons pas de showrooms. Notre magasin est AlgérieMall Vous y trouverez tous les produits disponibles ainsi que leurs prix.

8-      Comment puis-je annuler ma commande ?

Pour toute annulation, veuillez contacter notre service client du samedi au jeudi, de 9h à 17h, au numéro suivant : 0799 61 88 80, ou bien nous envoyer un message à l’adresse suivante : contact@AlgerieMall.com

Il est important de le faire avant l’expédition de la commande, autrement, vous devriez payer les frais de port relatifs au déplacement du livreur.

9-      J’ai un problème avec mon produit, que dois-je faire ?

Notre service après-vente (SAV) prendra en charge toutes vos réclamations selon le cas exposé.  Pour ce faire, veuillez nous contacter du samedi au jeudi, de 9h à 17h, au numéro suivant : 0799 61 88 80 , ou bien nous envoyer un message à l’adresse suivante : contact@AlgerieMall.com