Retours et Échanges
Conditions de Retour, Remboursement et Echange
Pour traiter votre demande, vous devez nous envoyer un courriel à contact@AlgerieMall.com , dans les 24 heures suivant la date de livraison. Le courrier électronique doit contenir les informations suivantes:
- Numéro de commande
- Raison du retour
- Action demandée (remboursement ou échange)
Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine, inutilisés, non usés, non lavés et intacts.
En cas d’échange, la valeur du nouvel objet doit être égale ou supérieure à celle de l’élément échangé.
Retours acceptés dans un délai de 7 jours, seulement pour les produits endommagés ou erronés.
En cas de remboursement le montant sera transférer sur votre CCP
Produits de maquillage, cosmétique, lingerie et sous-vêtements sont des produits non retournables
Après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Vous devrez gérer les frais d’expédition et tous les coûts y afférents.